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序号
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原定工作职责
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修订工作职责
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考评指标
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权重
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对口部门
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1
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协助办事处经理对本部门进行管理。
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2
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提报销售统计与分析报表，参与大区内销售目标与销售计划的制定
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报表准确性与及时性（销售统计与分析报表）
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15
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商务主办
财会部
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3
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负责CRM相关工作的实施
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负责CRM客户基本资料、销售与服务管理之资料录入与分析，协助大区经理和A类办事处运用CRM进行过程管理
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1 录入及时性：2日内完成
2 熟练运用任务管理，任务传递与跟催率100%
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20
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商务主办
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4
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协助办事处经理贯彻执行公司各项制度、销售政策
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协助大区经理贯彻执行公司各项制度、销售政策，并检核执行状况
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客户（主管）满意度
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5
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商务主办
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5
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制定费用使用计划，并监督实施
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制定费用使用计划，并监督实施
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报表准确性与及时性（费用使用计划与费用使用分析）
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10
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商务主办
财会部
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6
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跟催应收货款，定期提报应收货款追踪报表
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跟催及时性；
报表准确性与及时性（应收货款追踪及回馈表）
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15
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商务主办
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7
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负责收取维修费及零配件销售收入
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跟催维修费及零配件销售收入的收取，负责零配件的库存管理、 报表管理 |
跟催及时性、库存与发货准确性、报表准确性与及时性
（维修费及零配件销售统计报表、进销存报表）
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10
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售后主办
财会部
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8
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接待办事处有关客户的来电、来访及回复相关问题
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接待办事处有关客户的来电、来访及回复相关问题
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外部客户满意度
报表填制及时性与完整性
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10
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商务主办
售后主办
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9
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协助办事处经理对员工考核，负责员工考勤
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协助办事处经理对员工考核，负责员工考勤
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按月提供考勤报表
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5
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人事部
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10
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对办事处合同进行管理
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大区档案管理（含合同类、公司制度、通知类文件、人事类文件等）
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归档整洁程度；
文件取出耗时：如最长3分钟文件完整取出
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5
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商务主办
商务文员
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11
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负责办事处行政事务及后勤工作
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负责所在A类办事处行政事务及后勤工作，以及其他临时交办事项
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内部客户满意度
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5
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