评价目标

评价标准总分100分

部门评分

领导评分

基本

情况

30分

出勤

1、出勤（20分）：旷工扣15分/次，事假扣2分/次，早退或迟到扣1分/次（三次以上作旷工半天处理）。

着装

2、工作装（10分）：未着装扣5分/次，佩饰不全或未化淡妆扣1分/次。

奖励

从不迟到早退加5分，没有病、事假加5分，（着装没有扣分）加5分。

工作

态度

30分

责任心

无责任心，做事敷衍，粗心大意

对待工作拖拖拉拉，责任心不强

有责任心，能主动工作

工作努力，份内工作非常完善

任劳任怨，竭尽所能完成任务

初核

得分

复核

得分

分值10

   扣5分

   扣5分

  加2分

  加4分

   加4分

积极性

工作无论怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易

遇问题和困难不积极想办法解决，工作效率差。

不知疲倦，不断进取

不断学习，并把知识用于实践，尽善尽美，永不满足

勇于挑战，不畏困难；为实现目标竭尽全力

初核

得分

复核

得分

分值5

   扣3分

    扣2分

    加2分

加4分

加4分

协调性

对待工作不推不动，但求自己方便，不配合其他部门

只考虑本职工作，和其他同事缺少沟通团结。

善解领导意图，主动提出在工作中发现的问题，乐于助人

积极配合其他部门工作，乐意为群体目标的实现做贡献

不计较个人得失，和公司同事协调一致。配合默契。

初核

得分

复核

得分

分值2

    扣1分

    扣1分

    加3分

    加2分

   加5分

专业知识

缺乏本职专业理论知识

对本职专业理论知识只是粗浅的了解

一般性掌握本职的专业知识

掌握本职专业理论知识，具有一定深度

系统全面掌握本职专业理论知识，是本专业行家

初核

得分

复核

得分

分值13

    扣10分

扣3分

加1分

加4分

加5分

工作

成绩

40分

接听电话

分值10

每天早九点至晚九点，手机处于未开机状态

扣5分

回答问题不专业，不全面。

   扣5分

超过开机时段工作

  加2分

电话准时开机，及时接听热线电话。

   加3分

回答问题准确、全面、有耐心，令人信服  

   加5分

初核

得分

复核

得分

康美家园半月更新

工作质量低劣，经常出现差错，包括错别字等

不能及时完成更新任务

能完成工作任务，工作质量没有差错

及时完成任务，工作质量高

提前完成任务，工作质量突出

初核

得分

复核

得分

分值10

    扣5分

     扣5分

     加2分

    加3分

    加3分

出差讲课工作情况

完不成任务

没有认真充分的准备讲课内容

能按时完成任务，保证课程质量

准备课件认真负责，内容丰富。

高质量讲好每一堂课，赢得参会者的一致好评

初核

得分

复核

得分

分值20

    扣15分

    扣5分

    加5分

   加10分

    加10分

初核

总分数

基本情况

工作态度

工作能力

复核

总分数

基本情况

工作态度

工作能力