ktv员工奖罚制度

时间:2014-06-27 09:17来源:未知 作者:过水青春 点击:

  每一个ktv,为对于优秀员工进行表扬奖励,同时激励后进员工,都会制定相应的员工奖罚制度。以下整理了详细的ktv员工奖罚制度的范本,请参考。
  
  1.员工奖励
  
  (1)奖励形式
  
  酒店、KTV通报、大会表扬、授予称号、颁发奖品与奖金、晋升工资或职务。
  
  (2)奖励行为
  
  ①拾金不昧,为酒店、KTV赢得声誉。
  
  ②维护酒店、KTV正常秩序,揭发、检举坏人坏事。
  
  ③工作中坚持原则,秉公办事,廉洁奉公。
  
  ④积极参加培训并获得优异成绩。
  
  ⑤全年出满勤,安全无事故,表现良好。
  
  ⑥为客人提供优质服务,工作积极、认真负责,受到客人表扬。
  
  ⑦发现事故苗头,及时汇报,防止重大事件发生。
  
  ⑧严格控制开支,节约费用,成绩显著。
  
  ⑨在技术革新、设备改造方面作出贡献。
  
  ⑩为酒店、KTV的发展和服务质量的提升提出合理化的建议,并经实施有显著成效。
  
  为保护和抢救国家、酒店、KTV、客人财产及生命安全奋不顾身。
  
  在技术考核方面成绩特别优秀。
  
  努力拓展业务,使酒店、KTV取得较好经济效益。
  
  在其它方面有突出贡献。
  
  2.员工纪律处分
  
  (1)口头警告
  
  ①进出酒店、KTV拒绝保安部员工的检查。
  
  ②上下班不打卡或委托他人打卡、代替他人打卡。
  
  ③上班不佩戴名牌工卡。
  
  ④上班时仪容仪表不整,如歪带名牌工卡、头发不整、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外饰物、浓妆艳抹、穿拖鞋上班等。
  
  ⑤上班迟到、早退。
  
  ⑥不按指定的员工通道出入。
  
  ⑦上班时打私人电话或私自会客。
  
  ⑧上岗前或下班后无故在酒店、KTV内逗留。
  
  ⑨公共区域逗留串岗,使用客人设施。
  
  ⑩与客人交谈有不礼貌的行为举止。如在客人面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。
  
  上班时间吃零食、看报纸、聊天等。
  
  下班时间私自穿制服在酒店、KTV内消费。
  
  随时吐痰,乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。
  
  在客用场所内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉笑唱歌。
  
  工作时服务效率差,工作粗心。
  
  在非吸烟区吸烟。
  
  (2)书面警告
  
  ①一个月内迟到、早退三次。
  
  ②工作不认真,纪律松懈,工作时间听、做与工作无关的事情。
  
  ③对上级有不礼貌言行举止。
  
  ④不服从上级的合法、合理命令。
  
  ⑤与客人发生争执或对客人不礼貌。
  
  ⑥工作疏忽使酒店、KTV财产受到损失。
  
  ⑦擅自动用客人使用的物品或器具。
  
  ⑧擅自翻动客人物品。
  
  ⑨出示假病假条。
  
  ⑩未经部门经理同意擅自调班、调休。
  
  严重违反酒店、KTV员工餐厅或宿舍管理条例。
  
  非工作需要,未经同意进入客房。
  
  擅离岗位。
  
  当班时打瞌睡。
  
  泄露酒店、KTV机密。
  
  工作时间喝酒或酒后上班。
  
  对可能发生的事情不汇报或隐瞒。
  
  违反酒店、KTV的安全条例与安全管理制度。
  
  将客人、同事财物遗失、破坏,却没有及时上报,对调查提供假信息。
  
  未经批准在自己的更衣柜内存放酒店、KTV、客人或其它员工财物。
  
  (3)严重警告
  
  ①一个月内连续旷工三天。
  
  ②在酒店、KTV内挑拨打架事件。
  
  ③未经许可擅自使用酒店、KTV长途电话、传真机、复印机和电脑等。
  
  ④未经许可擅自将酒店、KTV财产移到别处。
  
  ⑤拒不接受上级或有关部门的调查。
  
  ⑥损坏客人与酒店、KTV财产。
  
  ⑥对聚众赌博或其它违法行为知情不报,不规劝,互相包庇。
  
  ⑦管理不善,造成酒店、KTV严重损失。
  
  ⑧违反安全防火规章,造成事故隐患。
  
  ⑨利用公职谋私利。
  
  ⑩私自经商,倒买倒卖。
  
  向客人索取财物、小费等。
  
  偷钱、伪造单据、与客人串谋损害酒店、KTV利益。
  
  传播、收看黄色淫秽书刊、录像等黄色物品。
  
  酗酒、赌博。
  
  (4)开除或辞退
  
  ①当班时间在酒店、KTV内饮酒。
  
  ②在酒店、KTV内销售私人物品。
  
  ③服务态度恶劣,受到客人书面投诉并经调查属实。
  
  ④偷窃财物,未构成犯罪的。
  
  ⑤私换外币。
  
  ⑥涂改、假造单据、酒店、KTV公文,搬弄是非,诽谤他人,影响团结。
  
  ⑦在酒店、KTV范围内打架斗殴。
  
  ⑧蓄意破坏酒店、KTV设备设施。
  
  ⑨未经批准,私自兼职。
  
  ⑩不按规定保管或使用剧毒、易燃、易爆物品。
  
  玩忽职守,违章操作给酒店、KTV造成经济损失和责任事故。
  
  因管理指挥不当,造成客人对酒店、KTV服务质量问题进行投诉并经调查属实。
  
  在酒店、KTV内外有损害酒店、KTV形象的言行举止。
  
  丢失酒店、KTV重要钥匙、印章、单据。
  
  明知险情却不及时报告,或接到命令后未及时执行。
  
  经常违反酒店、KTV规定,屡教不改者。
  
  触犯《治安管理条例》及国家任何法律。
  
  备注:口头警告一次扣50元,书面警告一次扣100元,严重警告扣200元。
  
  以上提及的种种行为仅举例,过失行为不局限于以上所列的范围。
  
  阅读本文的人还同时阅读了:餐饮员工奖罚制度  单位员工奖罚制度

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