对于销售行业,应该掌握一些销售技巧才能成功地做好销售,请看看12个小小销售谈判技巧。
1、要有感染力:通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度,让对手有理由接受你的建议。
2、抛砖引玉:所谓抛砖引玉,从字义上来理解即扔掉砖,将玉拿到手中。引申为丢弃小的,少的,去获得大的、多的。在销售谈判过程中你可以理解为在合理的范围内,对同一个客户部分产品让利出售,而另一部分产品加利出售,以谋求企业利益均衡。但是一定要记住,“抛砖引玉”的前提条件是在合理的范围内,在公司政策允许的范围内。曾有一经销商,想从天元拿200套50柜机,这是一个相对有诱惑力的订单,但是他们提货的希望价格公司无法接受。
当时我们想出的对策是:同意200套50柜机以对方希望价格提货,但是要求对方在提这一批货的同时,另外再拿其他的货。而我们将前者的亏损价加到了后一批货中。当然从商业角度来说,这是许可的。
3、起点高:最初提出的要求要高一些,给自己留出回旋的余地。在经过让步之后,你所处的地位一定比低起点要好得多。
4、不要动摇:确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。
5、软磨硬泡:软磨硬泡是有限度的,而且必须掌握“磨”和“泡”的火候。该策略的使用前提是对方对你的产品感兴趣程度一般,所以你处于谈判过程中的被动地位,但是成交这一笔生意对你或者对你的企业而言具有非同寻常的意义。在这种情况下就只能施展这一招了。
不过在“磨”的过程中一定要注意一点,那就是不能自降身价,时时注意维护企业和你的个人形象。这种磨主要是希望能用你的真诚度或者你在“磨”过程中发生的某一细节来感染客户,从而促进成交。
6、权力有限:要诚心诚意地参与谈判,当必须敲定某项规则时,可以说你还需要得到上司的批准。
7、各个击破:如果你正和一群对手进行谈判,设法说服其中一个对手接受你的建议。此人会帮助你说服其他人。
8、中断谈判或赢得时间:在一定的时间内中止谈判。当情况好转之后再回来重新谈判。这段时间可以很短牗出去想一想牍,也可以很长牗离开这座城市牍。
9、面无表情,沉着应对:不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。不要回应对方的压力,坐在那里听着,脸上不要有任何表情。
10、耐心:如果时间掌握在你手里,你就可以延长谈判时间,提高胜算。你的对手时间越少,接受你的条件的压力就越大。
11、缩小分歧:建议在两种立场中找到一个折衷点,一般来说,最先提出这一建议的人,在让步过程中的损失最小。
12、当一回老练的大律师:在反驳对方提议的时候不妨这样说:“在我们接受或者否决这项建议之前,让我们看看如果采纳了另外一方的建议会有哪些负面效果。”这样做可以在不直接否定对手建议的情况下,让对方意识到自己的提议是经不起推敲的。
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