前台接待岗位职责

时间:2013-07-30 15:47来源:未知 作者:过水青春 点击:

  不管是在一个服务场所或者一个企业中,前台接待都首先要以热情的态度来迎合前来的每一位顾客,其岗位职责是怎机样的呢?以下详细介绍前台接待岗位职责的资料,可供参考。
  
  前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方,所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度,所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作,如果能用心地做好它,会产生意想不到的融洽气氛。
  
  一、负责咨询和客户资料的管理。
  
  二、做好电话预约和客户登记服务。
  
  三、随时电话拜访和推销追踪服务。
  
  四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。
  
  接下来的职位资料是:行政部岗位职责  办公室秘书岗位职责

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