一间好的企业是从那个方面体现出来呢？是关于制度问题还是管理层问题？规章制度是细节决定成败
　　
　　案情介绍
　　
　　赵华是某物流公司的叉车驾驶员，2007年4月与该公司签订了2年的固定期限劳动合同。由于工作勤恳，表现突出，2008年1月，他被任命为叉车组组长。2008年2月，该物流公司人事部在进行全体员工的年度考核中发现赵华自担任组长以来，不但没有按照公司的考勤制度管理组员，还曾出现自己迟到、缺勤不记录的情况。对此，物流公司人事部以赵华经常迟到，严重违反用人单位规章制度，给用人单位的管理工作造成严重不良影响为由，与其解除了劳动关系。
　　
　　赵华表示，在其担任组长期间，只出现过2次迟到、缺勤不记录的情况，但该物流公司的规章制度中并未明确规定员工因迟到早退就可以被解除劳动关系。因此，赵华向劳动争议仲裁委员会提出申请，要求判定该物流公司与其解除劳动关系的决定无效，原劳动合同应继续履行。
　　
　　仲裁结果
　　
　　由于物流公司提供的公司规章制度中未载明员工迟到早退的具体处理标准，且用人单位也未能提供赵华的考勤记录，对于迟到缺勤次数，物流公司与赵华各执一词，劳动争议仲裁委员无法判定。最终经调解双方达成协议，物流公司向赵华支付双倍的经济补偿后，与其解除了劳动关系。
　　
　　专家点评
　　
　　焦点一：物流公司的规章制度为何没有起到作用？用人单位制定规章制度时应注意什么？
　　
　　依据《劳动合同法》第四条规定：“用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。”用人单位可以根据依法制定的规章制度管理员工，其中也包括依据规章制度给予员工相应的处分。但这种处分必须要有法律或规章制度的依据，否则就会因无据可依而被撤销。用人单位如果没有建立规章制度或者规章制度不够完善，就要承担一定的责任。
　　
　　本案中，仲裁委查阅了该物流公司有关处理员工迟到、缺勤行为的规章制度，制度规定：“本单位员工不得无故迟到早退”、“员工经常迟到早退、无故缺勤情节严重的，用人单位有权做出与其解除劳动关系的处理”。由于规定中未对员工迟到早退、缺勤行为做出明确的界定，也未对此类行为的处罚标准做出明细划分，凭主观判断赵华严重违反规章制度而与其解除劳动关系的做法就不能得到法律的支持。此外，该物流公司采用了人工记录的员工考勤办法，这不但要求记录考勤人员具有较高的公正性和自觉性，更要求用人单位对工作程序的有效规范和管理。
　　
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