时间在忙碌间很快一个月过去，回顾过去一个月的工作，不管是实习生还是任意岗位，都会有很多的收获。在进行月工作报告时，都会有不同的收获与总结。以下是月工作报告总结的范文，仅供参考。
　　
　　眼睛一睁一闭一个月过去了，回忆过去的这个月，现将总结如下！
　　
　　l产品的知识回忆录
　　
　　通过对产品的知识的总结与认识：过去的一个月的对产品的知识深入了解不够，不全面，和客户交流话题只是泛泛而谈！需要加强对产品的知识了解，以及对其他行业的简单的知识充电，最好了解一些新闻，只要这样和客户交流的时候更加有话题，有共同语言的交流，让人感觉有一种这个人非常专业，更有一种“相见恨晚“感慨，感觉这个才是做销售的一种比较好的方法！
　　
　　l电话回忆录
　　
　　有人接电话，打电话看似很简单，其实也是一门艺术和电话礼仪，我想可能是做不到这个境界，但是还是需要学习的。
　　
　　过去的一个月接了N多了电话，有的是客户的电话，内容的有的不是很了解，接到客户的电话，总是漏洞百出，需要了解客户的信息，有的没有想到，接电话注意的内容很多，以后加强改进！
　　
　　打电话也是销售的一种营销手段，打电话就好像军人打仗，只要把打仗打的漂亮就是胜利，可是我打仗总是失败，不是一个好士兵，还有点害怕打仗，打仗也是需要技巧和手段的，更需要是一种勇气，不是盲打的，总是摸索不出符合自己的一套完整的方案。感觉只要抓住对方软肋，感觉就很容易成功的！
　　
　　l拜访回忆录
　　
　　电话预约成功，是一种令人兴奋的事情，第二天怀着一种很期待的心情去拜访客户，在公交车上在脑海里想出各种问题，遇到什么问题该怎么解决，有时候想了36计，到时候用的时候却1计没有发挥出来，我拜访客户的主要目的什么，我的目的达到了吗？都谈了些哪些内容，哪些没有问到？每次拜访完客户的时候都会这样。感觉这个是我拜访客户的最大的问题。缺乏经历，缺乏多动动脑子，多问自己一些为什么？
　　
　　l客户的信息资源及关系回忆录
　　
　　感觉最头疼的就是客户关系的维护，有了信息资源并不一定代表有客户订单；如何去开展呢？如何让客户变成自己的朋友，给自己一个回访的理由，有一个网友建议我多多看看“社交”方面的书籍；
　　
　　l客户案例：研究所
　　
　　拜访人：邵元海老师
　　
　　10点左右拜访邵元海老师
　　
　　邵老师说：你是苏州的吧，
　　
　　答道：我是的，
　　
　　邵老师说：你苏州来挺不容易的大热天的，电话不是说了我们暂时用不到，用到了再联系你们！
　　
　　答道：今天来的主要目的就是给你送一份彩页，以便公司需要的，有一个参考性。
　　
　　邵老师说：是这样的。
　　
　　答道：这个是我们公司的彩页，其实我也是上海的，苏州的彩页的已经发完了，还没有印出来的，2个公司都是我们公司的。
　　
　　邵老师说：是这样的。
　　
　　问：咱们的公司设备买了多少时间？费用多少？
　　
　　邵老师说：1年多了，费用肯定不小！
　　
　　问：你是负责这方面的
　　
　　邵老师说：我是负责技术与防治的。
　　
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　　并给我引荐了梅老师的也是做了简单的聊聊一下！
　　
　　此处省略N个字
　　
　　第二次拜访回访
　　
　　9点拜访无锡****机械有限公司
　　
　　通过门卫找到了管经理，
　　
　　当时进去的时候里面有很多的人，其中包括老板和其他公司的人，他们都在忙，等他们忙完之后，开始话题的交流，并递上了一份公司相关的彩页。
　　
　　老总：你们是做设备的
　　
　　老板一边看，一边给他指引产品的相关的试验箱等，并介绍一下低温箱，每个行业的叫法不一样，你们这个行业叫深冷箱，或冷处理等。
　　
　　问：老板，你们这个行业肯定用到吧？你们是怎么样做的？
　　
　　老板：用到的，我们一般都是在外面做吧，
　　
　　问：那费用肯定一年下来费用肯定不少。
　　
　　老板：是的，这个以后再考虑。
　　
　　老板和其他公司的人都出去忙去了！并管经理接待一下！
　　
　　管经理:现在老板有点忙。
　　
　　答：是的，公司忙的，总是好的，说明效益好！
　　
　　管经理：以后需要的话，肯定联系你们，你们公司的彩页收留并装订一下的。
　　
　　答：好的，谢谢你百忙之中抽出时间，看你现在也挺忙的，那我改天再拜访你！
　　
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　　出来之后，又回访了茶叶品种研究所
　　
　　聊了一些家常话
　　
　　问：你们做茶叶的用到的设备应该很多吧！
　　
　　邵老师说：用到也不是很多，他找到钥匙并带我参观了以设备，看到电热鼓风干燥箱，培养箱等等！
　　
　　见完邵老师之后，又拜访了所长！
　　
　　案例总结：找到自己想要的，没有得到的，下次回访想办法！
　　
　　l工作总结及感受
　　
　　有一句说的很好“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路”感觉自己都需要：多读书，多走走，多交流，多请教。
　　
　　工作计划目标
　　
　　l收集客户的信息资料
　　
　　l针对有效客户信息的筛选
　　
　　l经常回访以前的客户维护关系
　　
　　l认真学习公司产品及相关产品知识，
　　
　　l依据客户需求，为客户制定相应的产品方案
　　
　　l熟悉产品知识是做好销售工作必备条件。
　　
　　l争取每天拜访2-3个有用客户
　　
　　l在销售的过程中某个产品知识的学习，
　　
　　l对试验箱产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问必答。
　　
　　l练习自己的语言组织能力
　　
　　l做好每天的工作记录，防止忘记重要事项，并思考还有其他事物没有办理
　　
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